Restauration : les clients préfèrent-ils passer commande sur les bornes ?

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L’automatisation et la technologie appliquées aux restaurants changent sensiblement le mode de fonctionnement des établissements et autre fast-food, et les bornes de commande en sont un facteur majeur. Intégrées au système de point de vente du restaurant, les bornes de commande automatisées gagnent rapidement du terrain et changent la façon dont les commandes sont passées dans les restaurants à service rapide très fréquentés.

Les bornes de commande tactiles diminuent le temps d’attente des clients

Les bornes de commande sont connues pour faire gagner du temps et réduire les files d’attente. Ainsi, pour les restaurants et les établissements proposant des plats sur place et à emporter tout en mettant en avant la commodité de leur service, une caisse et borne de commande restauration offrent une nouvelle opportunité d’améliorer l’expérience client. Les bornes de commande évitent aux clients d’attendre que le serveur leur apporte leur repas.

Cela fait gagner du temps aux clients et leur permet de passer rapidement leur commande sans faire la queue. En fait, les restaurants qui disposent des bornes de commandes sont idéaux pour ceux qui ont peu de temps pour manger, comme les travailleurs. Avec cette solution, les employés du restaurant peuvent également se concentrer sur le service en salle, la propreté du restaurant et l’expérience client.

Les bornes de commande restauration offrent un plus grand contrôle des commandes

Les erreurs sont fréquentes et les préparations alimentaires inadéquates ou incorrectes sont souvent le résultat d’erreurs commises tout au long du processus de commande, qu’il s’agisse de caissiers qui saisissent mal les détails de la commande ou qui n’écoutent pas bien les clients, ou de toute autre erreur de transmission des informations relatives à la commande.

En offrant aux consommateurs le contrôle de leur expérience gastronomique, les bornes de commandes restauration donnent aux clients des moyens faciles et précis de personnaliser les commandes et d’en assurer l’exactitude avant le paiement et la soumission de la commande. En les exploitant, les restaurants permettent à leurs clients de choisir quand et comment ils veulent commander, payer et recevoir leur repas.

Les bornes de commande réduisent les coûts de main-d’œuvre

Ne pas installer de borne de commande dans votre restaurant signifie que vous devrez embaucher plus de personnes pour prendre les commandes au comptoir. Les bornes de commande restauration permettent de réaliser des économies de main-d’œuvre en modifiant la structure de l’accueil et en réduisant les coûts de main-d’œuvre.

Contrairement aux salaires des employés, les bornes de commandes constituent un investissement unique pour le propriétaire du restaurant, car vous n’avez pas besoin de payer leurs services chaque mois. L’installation d’une borne de commande vous permettra de réaffecter le personnel du restaurant à des secteurs où il pourra mieux profiter à l’entreprise, comme la cuisine.

Les bornes de commande restauration améliorent la satisfaction des clients

Les meilleurs restaurants sont connus pour leur service rapide. Imaginez que votre client doive attendre quinze longues minutes juste pour passer une commande. Cela nuit définitivement à la réputation de votre restaurant. L’installation d’une borne de commande réduit le temps de commande et permet aux gens de passer leurs commandes rapidement, même aux heures de pointe.

Ces appareils ont beaucoup à offrir. Ils permettent à vos clients de passer plus facilement commande en leur fournissant le menu complet au bout des doigts. Ils offrent une polyvalence de paiement, en acceptant un paiement en espèces ou en effectuant des paiements par carte en toute sécurité. La borne de commande fournie également aux clients qui en font la demande des informations adéquates sur les aliments.

Les clients apprécient la commodité et l’efficacité des bornes de commandes, ce qui contribue à une excellente expérience client et les laisse satisfaits. La demande du secteur de la restauration pour un service rapide a conduit à l’émergence du système de commande de nourriture en libre-service. Les bornes de commande sont rapides, adaptables et offrent une excellente expérience client, ce qui les rend indispensables à tout restaurant.

Les bornes de commandes pour la restauration collective aident à la vente ciblée

Avec une borne de commande, il est possible de proposer des incitations à la vente ciblées et intuitives lorsque les convives préparent leur commande. Elle permet aux gérants de restaurant d’afficher plusieurs messages en fonction du comportement de consommation des convives. Les bornes de commande offrent la possibilité d’afficher des images de la nourriture qui rendent le plat attrayant et les convives sont plus susceptibles de commander ces plats.

Ces systèmes de commande ne sont pas limités par l’espace et ont l’avantage d’inciter à acheter des articles plus rentables grâce à des images et des descriptions attrayantes des produits.

La demande du secteur de la restauration pour un service rapide a conduit à l’émergence des bornes de commandes. Les bornes de commande sont rapides, adaptables et offrent une excellente expérience client, ce qui les rend indispensables à tout restaurateur soucieux de rentabiliser au mieux son entreprise.